מדיניות פרטיות

אנחנו אוספים מעט מאוד, לא עוקבים אחריכם, ולא מוכרים מידע לאיש.

מי אנחנו.

Wide Open Digital (מספר עוסק 331325969) מפעילה את האתר הזה ואחראית למידע האישי שמתואר כאן.

פנייה: wideopendigitalteam (at) gmail.com, ‏ערמונים 67, קריית ים.

איזה מידע נאסף, ולמה.

  • מה שאתם שולחים. הטפסים פותחים את תוכנת המייל שלכם, או Gmail או WhatsApp אם תבחרו בהם. שום דבר לא נשמר באתר עצמו. כשאתם שולחים, אנחנו מקבלים שם, שם העסק, כתובת האתר, מייל, טלפון אם הוספתם והודעה. אנחנו משתמשים במידע רק כדי לענות, להריץ את הסריקה שביקשתם ולהכין הצעת מחיר.
  • צ׳אט העזרה. ההודעות שאתם כותבים בצ׳אט נשלחות ל-Workers AI של Cloudflare כדי ליצור תשובה, ואנחנו לא שומרים את תוכן השיחות. לפי Cloudflare, היא לא שומרת את תוכן ההודעות אחרי שהתשובה נוצרה, למעט חריגים שהחוק מחייב, ולא משתמשת בו לאימון מודלים של בינה מלאכותית. כדי למנוע שימוש לרעה, כתובת ה-IP שלכם נבדקת לזמן קצר במונה בקשות, בלי תוכן ההודעות ובלי שמירה קבועה. Cloudflare עשויה לשמור נתונים טכניים על הבקשות, בלי תוכן ההודעות, לצורכי תפעול ואבטחה. התשובות נוצרות אוטומטית ועלולות לטעות, אז אל תשתפו בצ׳אט פרטים אישיים; כדי שנחזור אליכם, השתמשו בטופס.
  • בחירת השפה. עוגייה אחת, wod_lang, זוכרת אם בחרתם עברית או אנגלית, למשך שנה.
  • הגדרות תפריט הנגישות. נשמרות בדפדפן שלכם (Local Storage) ולא נשלחות אלינו.
  • מידע טכני. ספק האחסון שלנו מעבד מידע טכני כמו כתובות IP כדי להציג את האתר ולהגן עליו. אנחנו משתמשים ב-Cloudflare Web Analytics כדי לספור צפיות וביקורים באופן מצטבר ולמדוד כמה מהר הדפים נטענים. אנחנו רואים רק נתונים מצטברים, כמו העמודים שנצפו, מדינה, סוג מכשיר, דפדפן והאתר שממנו הגעתם. לפי Cloudflare, הכלי לא שומר בדפדפן שלכם עוגיות או מידע אחר, לא יוצר "טביעת אצבע" של מבקרים לפי כתובת IP, פרטי הדפדפן או כל מידע אחר, ולא עוקב אחרי משתמשים בין אתרים. אנחנו לא משתמשים במעקב פרסומי.

אין חובה חוקית למסור לנו את המידע הזה; בלעדיו לא נוכל לחזור אליכם.

למי המידע מועבר.

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי.

המידע מטופל על ידי השירותים שבהם אנחנו משתמשים כדי לנהל את העסק: ספק המייל שלנו (Google, עבור Gmail), שבו מתקבלות הפניות מהטפסים, WhatsApp (של Meta), אם בחרתם לשלוח דרכו, ספק האחסון, ו-Cloudflare, שמעבדת את הודעות הצ׳אט כדי ליצור תשובה ומודדת טעינת דפים עבור Web Analytics.

השרתים שלהם עשויים להיות מחוץ לישראל. נעביר מידע לאחרים רק אם החוק מחייב זאת.

תפריט הנגישות באתרים של לקוחות

אם לקוח שלנו מוסיף את תפריט הנגישות לאתר שלו, הדפדפן של מבקר באתר הזה פונה לשרת שלנו, שמופעל אצל Cloudflare, כדי לבדוק אם התפריט פעיל. בפנייה עוברים באופן טכני כתובת IP, סוג הדפדפן וכתובת האתר (בלי הדף הספציפי).

אנחנו משתמשים בנתונים האלה רק כדי להחליט אם להציג את התפריט. אנחנו לא שומרים אותם, לא יוצרים מהם פרופיל ולא מעבירים אותם לאחרים. Cloudflare עשויה לעבד אותם בשרתים מחוץ לישראל. ההגדרות שהמבקר בוחר בתפריט נשמרות רק בדפדפן שלו.

לגבי המידע הזה בעל האתר הוא האחראי, ואנחנו פועלים מטעמו ולפי ההסכם איתו.

כמה זמן נשמור את המידע, ואיך נגן עליו.

אנחנו שומרים התכתבויות כל עוד הן נדרשות לטיפול בפנייה ולעבודה המשותפת, וכפי שהחוק מחייב לגבי רשומות עסקיות, ואז מוחקים אותן. הגישה מוגבלת אלינו בלבד.

הזכויות שלכם.

אפשר לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, לתקן אותו או למחוק אותו, בפנייה אל wideopendigitalteam (at) gmail.com.

בישראל

חוק הגנת הפרטיות מקנה לכם זכות לעיין במידע עליכם ולבקש לתקן אותו.

תיקון 13 לחוק נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025. הרשות להגנת הפרטיות: תיקון 13

סימני Do Not Track

אנחנו לא עוקבים אחרי מבקרים באתרים אחרים, ולכן אות "Do Not Track" מהדפדפן לא משנה דבר: בכל מקרה אין מעקב בין אתרים.

אם נשנה את המדיניות, נפרסם כאן את הגרסה החדשה עם תאריך חדש.

החוק בקליפורניה, סעיף 22575 (באנגלית)

מיילים מאיתנו.

נשלח לכם מייל רק בנוגע לפנייה שלכם. אנחנו לא שולחים ניוזלטרים.

אם נעשה זאת אי פעם, זה יהיה רק בהסכמתכם, עם הכתובת שלנו וקישור הסרה שעובד, ונכבד בקשת הסרה בתוך 10 ימי עסקים.

עודכן לאחרונה: 31 באוקטובר 2026.